Políticas de Envíos y Devoluciones

Vigente desde Enero 2026

En StyleWall, nos regimos por los más altos estándares de calidad y logística. Debido a la naturaleza personalizada de nuestros sistemas arquitectónicos (fabricación bajo medida), aplicamos las siguientes políticas para garantizar la transparencia en cada proyecto.

01 Logística y Envíos

Cobertura: Realizamos envíos a toda la República Mexicana y coordinamos logística internacional para proyectos en Latinoamérica y España.
Tiempos de Entrega: Al tratarse de productos "Made to Order", la fecha estimada de entrega se estipula en el contrato o cotización inicial, sujeta a la aprobación de planos de taller.
Recepción en Obra: Es responsabilidad del cliente asegurar que el sitio cuente con accesos adecuados (montacargas, elevadores, zonas de descarga) para materiales de gran formato.
Seguro: Toda mercancía gestionada por nuestra logística viaja asegurada hasta el punto de entrega acordado (Incoterm especificado).

02 Política de Devoluciones

Productos Personalizados: Debido a que nuestros sistemas (muros móviles, juntas, cancelería) se fabrican con medidas y especificaciones únicas para cada proyecto, no se aceptan devoluciones por cambios de opinión, errores en medidas proporcionadas por el cliente o cambios en el diseño de obra una vez iniciada la producción.

Las reposiciones solo aplican en casos de:

Defectos de fabricación imputables a StyleWall detectados antes de la instalación.
Daños durante el transporte (si el flete es gestionado por nosotros) reportados al momento de la recepción.
Discrepancias técnicas respecto a los planos aprobados.